Der Umgang mit Critical Incidents in multikulturellen Berufsräumen (LV / Seminar)

Inhalt:

Missverständnisse und Konflikte in zwischenmenschlichen, interkulturellen Situationen im Alltag und Beruf, die sich sprachlich (verbal/non-verbal)-kommunikativ manifestieren und Beziehungen bzw. Abläufe (z.B. Geschäftsabläufe) stören, bilden in diesem Seminar den Kern von Analysen, theoretischen Überlegungen und praktischen Übungen zu ihrer Bewältigung, die im Bereich der Personalentwicklung aber auch im Fremdsprachenunterricht kompetenzorientiert thematisiert bzw. eingesetzt werden können.

Modulzugehörigkeit:

MA-DaFF 5 / MA-DaFF 4/ MA-DaF 2