Critical Incidents in der interkulturellen Kommunikation Critical Incidents in der interkulturellen Kommunikation

Missverständnisse und Konflikte in zwischenmenschlichen, interkulturellen Situationen im Alltag und Beruf, die sich sprachlich- (verbal/non-verbal)kommunikativ manifestieren und Beziehungen bzw. Abläufe (z.B. Geschäftsabläufe) stören, bilden in diesem Seminar den Kern von Analysen, theoretischen Überlegungen und praktischen Übungen zu ihrer Bewältigung, die im Bereich der Personalentwicklung aber auch im Fremdsprachenunterricht kompetenzorientiert thematisiert und eingesetzt werden können.