Moses - Konsumentenverhalten und Entscheidungsprozesse

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Diese Modulbeschreibung gilt nicht im aktuellen Semester.

Die Modulbeschreibung gilt nur für den Zeitraum WS 2019/20 - SoSe 2023.

Modul / Version:
#70054 / #5

Gültigkeit:
WS 2019/20 - SoSe 2023

Standard-Anzeigesprache:
Deutsch

Titel des Moduls:
Konsumentenverhalten und Entscheidungsprozesse

Leistungspunkte:
6

Modulverantwortliche*r:
Talke, Katrin

Benotung:
benotet

Prüfungsform:
Portfolioprüfung

Zugehörigkeit

Fakultät:
Fakultät VII

Institut:
Institut für Betriebswirtschaftslehre

Fachgebiet:
37321400 FG Marketing

Prüfungsausschuss:
Betriebswirtschaftslehre

Kontakt

Sekretariat:
H 95

Ansprechpartner*in:
Talke, Katrin

E-Mail-Adresse:
Keine Angabe

Webseite:

https://www.tu.berlin/marketing/studium-lehre/lehrveranstaltungen

Lernergebnisse

Das Verständnis und die Beeinflussung des Verhaltens von Konsumenten und Konsumentinnen spielt eine zentrale Rolle für das Marketing. Die Konsumentenverhaltensforschung adressiert Probleme und Fragen des Marketing und der Verbraucherpolitik. Ziel dieser Veranstaltung ist es, typische Entscheidungs- und Verhaltensmuster von KonsumentInnen zu beschreiben und zu zeigen, wie diese Muster erklärt und für Marketingmaßnahmen genutzt werden können. Es wird ein fundierter Einblick in psychologische Prozesse gegeben, die für das Entscheidungsverhalten eine Rolle spielen. Dabei werden Begriffe wie Aktivierung, Motivation, Emotion, Involvement, Einstellung sowie die Informationsverarbeitung behandelt. Zudem werden grundlegende Entscheidungstheorien vermittelt und ihre Relevanz für das Vorhersagen des Kaufentscheidungs- und Nutzungsverhaltens von KonsumentInnen erörtert. Nach der Veranstaltung kennen Studierende die wichtigsten Konzepte der Konsumentenverhaltensforschung und sind in der Lage, Forschungsergebnisse kritisch zu beurteilen und Schlüsse für den Einsatz im Marketing zu ziehen.

Lehrinhalte

Das Modul teilt sich in zwei Hälften. In der ersten Semesterhälfte werden die Grundlagen zum Verhalten der KonsumentInnen vermittelt. Nach einer theoretischen Einführung folgt eine Betrachtung der kognitiven und affektiven Aspekte der Informationsverarbeitung und deren Einfluss auf Entscheidungen von KonsumentInnen. Auf der Grundlage von einzelnen Forschungsbeiträgen werden Einflussgrößen des Entscheidungsverhaltens vorgestellt, insbesondere die Größe eines Auswahlsets, die Produktpräsentation, emotionsgeladene Kontexte und Entscheidungssequenzen. Es wird gezeigt, wie die Ergebnisse aus der Konsumentenverhaltensforschung bei der Umsetzung von Marketingstrategien genutzt werden können, d.h. die Vorlesung beschäftigt sich mit der Erklärung und der Beeinflussung des Konsumentenverhaltens. In der zweiten Semesterhälfte gewinnen die Studierenden in Übungen ein vertieftes Verständnis des Konsumentenverhaltens. In kleinen Gruppen werden ausgewählte Experimente der Konsumentenverhaltensforschung repliziert. Dabei vermittelt die Übung wie Forschungshypothesen aufgestellt, Fragebögen erstellt und Umfragen mit Hilfe einer Online-Software durchgeführt werden können. Zudem werden die Ergebnisse präsentiert und kritisch reflektiert.

Modulbestandteile

Pflichtgruppe:

Die folgenden Veranstaltungen sind für das Modul obligatorisch:

Lehrveranstaltungen	Art	Nummer	Turnus	Sprache	SWS	VZ
Konsumentenverhalten und Entscheidungsprozesse	IV	72 140 L 8659	WiSe	Deutsch	4

Arbeitsaufwand und Leistungspunkte

Konsumentenverhalten und Entscheidungsprozesse (IV):

Aufwandbeschreibung	Multiplikator	Stunden	Gesamt
Präsenzzeit	15.0	4.0h	60.0h
Vor-/Nachbereitung	15.0	8.0h	120.0h
			180.0h(~6 LP)

Der Aufwand des Moduls summiert sich zu 180.0 Stunden. Damit umfasst das Modul 6 Leistungspunkte.

Beschreibung der Lehr- und Lernformen

Als Lehrformen werden Vorlesungen und Übungen eingesetzt.

Voraussetzungen für die Teilnahme / Prüfung

Wünschenswerte Voraussetzungen für die Teilnahme an den Lehrveranstaltungen:

keine Angabe

Verpflichtende Voraussetzungen für die Modulprüfungsanmeldung:

1. Voraussetzung

Erfolgreicher Abschluss mindestens eines grundlegenden Marketingmoduls (für TU Studierende ABWL1)

Abschluss des Moduls

Benotung

benotet

Prüfungsform

Portfolioprüfung

Art der Portfolioprüfung

100 Punkte insgesamt

Sprache

Deutsch

Prüfungselemente

Name	Punkte	Kategorie	Dauer/Umfang
Examen	50	schriftlich	60 Minuten
Präsentation	50	mündlich	15 Minuten

Notenschlüssel

Notenschlüssel »Notenschlüssel 4: Fak I, Fak VII«

Gesamtpunktzahl	1.0	1.3	1.7	2.0	2.3	2.7	3.0	3.3	3.7	4.0
100.0pt	90.0pt	85.0pt	80.0pt	76.0pt	72.0pt	67.0pt	63.0pt	59.0pt	54.0pt	50.0pt

Prüfungsbeschreibung (Abschluss des Moduls)

Die Portfolioprüfung besteht aus den folgenden Elementen, in denen in der Summe maximal 100 Punkte erreicht werden können. Die Benotung erfolgt nach dem gemeinsamen Notenschlüssel der Fakultät VII (Beschluss des Fakultätsrates vom 28.05.2014 - FKR VII-4/8-28.05.2014).

Dauer des Moduls

Für Belegung und Abschluss des Moduls ist folgende Semesteranzahl veranschlagt:
1 Semester.

Dieses Modul kann in folgenden Semestern begonnen werden:
Wintersemester.

Maximale teilnehmende Personen

Die maximale Teilnehmerzahl beträgt 50.

Anmeldeformalitäten

Die Anmeldeinformationen finden Sie unter marketing.tu-berlin.de.

Literaturhinweise, Skripte

Skript in Papierform

Verfügbarkeit: nicht verfügbar

Skript in elektronischer Form

Verfügbarkeit: verfügbar

Zusätzliche Informationen:
www.isis.tu-berlin.de

Literatur

Empfohlene Literatur
Kroeber-Riehl, W. et al. (2008). Konsumentenverhalten, 9. Aufl., München.

Zugeordnete Studiengänge

Semester:

Zeige auch ausgelaufene Studiengänge und StuPOs

Diese Modulversion wird in folgenden Studiengängen verwendet:

	Studiengang / StuPO	StuPOs	Verwendungen	Erste Verwendung	Letzte Verwendung
Dieses Modul findet in keinem Studiengang Verwendung.

Sonstiges

Keine Angabe