Lehrinhalte
Das Modul teilt sich in zwei Hälften. In der ersten Semesterhälfte werden Grundkenntnisse des Marketing vermittelt. Dabei stehen vor allem die Marktorientierung von Unternehmen, die Planung der operativen Marketing-Instrumente (Produktpolitik, Preispolitik, Kommunikationspolitik und Distribution) und die Kontrolle ihrer Wirksamkeit im Vordergrund der Ausbildung. Ebenso werden Grundlagen der Marktforschung vorgestellt.
In der zweiten Semesterhälfte gliedert sich die Lehrveranstaltung nach einer kurzen Einführung in das Produktions- und Dienstleistungsmanagement in die Punkte: Modellierung von Wertschöpfungsprozessen, Prozess- und Leistungsanalyse, Produktionsprogrammplanung, Losgrößenplanung, Bestandsmanagement und Ablaufplanung.